La familia que sufrió un brutal asalto en Villa Raffo, Tres de Febrero, donde una nena de 9 años bajó del auto con un globo y las manos en alto en una imagen que conmovió al país, ahora enfrenta un nuevo golpe: Mercado Pago se negó a devolver los $800.000 que los delincuentes gastaron con la tarjeta física de la plataforma minutos después del robo, a pesar de que los damnificados intentaron bloquear las cuentas rápidamente. La actuación de la empresa generó indignación en los usuarios de redes que vieron el posteo de la familia damnificada.

Julieta, una de las víctimas del robo, y mamá de la nena, denunció que los ladrones utilizaron su tarjeta de Mercado Pago para realizar compras por un total de $800.000. Aunque intentó bloquear las cuentas desde el celular de una vecina apenas 11 minutos después del robo, los delincuentes ya habían concretado las transacciones. Las imágenes del detalle de operación de Mercado Pago muestran dos pagos de $200.000 realizados a "Naranjx Cesar" a las 4:35 y 4:38 del 7 de septiembre.

"No pudimos devolverte el dinero": la respuesta de Mercado Pago

La respuesta de Mercado Pago a la familia fue contundente y desoladora. "No pudimos devolverte el dinero de tu pago", indicó la plataforma, en un mensaje que la familia compartió. "Analizamos con Mastercard la información del pago que reportaste. Si bien lo intentamos, lamentablemente no pudimos recuperar el dinero del pago, por lo que no podremos devolvértelo". Este hecho generó indignación, ya que la situación de robo fue de público conocimiento y la familia actuó con celeridad para intentar evitar las compras.

El violento asalto ocurrió la madrugada del domingo, cuando la familia regresaba de un cumpleaños de 15 y fue interceptada por al menos cinco delincuentes armados. La imagen de la pequeña de 9 años bajando del auto con los brazos en alto se volvió viral, por el fuerte contraste entre la inocencia de la niña y la violenta situación en la que estaba inmersa. El padre de la niña también resultó herido con la muñeca fracturada tras ser golpeado por los ladrones.

A pesar de la repercusión mediática y la evidente situación de fuerza mayor, la empresa se mantiene firme en su postura, dejando a la familia con una significativa pérdida económica, sumada al trauma del violento episodio.